《北极百货店的接待员》这部奇幻电影以一家别具一格的动物百货商店为背景，所有来访的顾客都是可爱的动物。门房新秀秋野在此迎接了各式各样的动物客人。店内常客被称为V.I.A.（重要的动物），每只都是独一无二的，带着各自古怪却温馨的喜好。无论是因为想取悦妻子而来到这里的猫头鹰，还是为父亲寻找礼物的海貂，或是正思考如何向女友求婚的日本狼，秋野都以热情和智慧满足他们的需求，让北极百货公司成为他们心中的乐园。^^